越来越容易打到“臭车”？滴滴致歉称已开展异味车处理

参加冬季以来，一些市民发现，乘坐网约车时打到“臭车”的概率越来越高了。12月23日半夜，滴滴出行发布公告对此致歉，并示意正进行“异味车”处理。12月24日，“滴滴就臭车致歉”干系话题冲上热搜。

滴滴方面示意，参加冬季，司机师父们为保证车内慈爱，车辆开窗次数减少，平台也因此收到许多用户反映打到“臭车”，吐槽车内异味；同期司机师父们坐在车里接单作事，也很拒接易。

“咱们十分对不起和羞怯，没能为公共提供一个相对崭新的出行环境，影响了公共的用车体验。”滴滴示意，平台正开展“异味车”处理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停作事培训学习、对司机作事开展正向激发窥探等手艺，争取改善公共的用车体验。

关于“臭车”问题，也有网友号召，对永恒在车内职责、休息的司机多一些露出。据了解，本年6月其公众评议会发起的“您但愿滴滴提供哪些功能”投票中，投票恶果显露“拉黑异味车”位居第二。为响专揽户需求，滴滴已在世界上线“拉黑异味车”功能，如用户在搭车经过中遭遇不好的体验，可通过滴滴App行程中页面操作改日12个月内“不乘坐该车辆”。除此以外，用户投票选出的女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已不绝在多个城市上线试行。

据悉，平台当今已在世界上线司机传教和播报，教导司机单单开窗透风、扎眼保握车内卫生。此外，12月3日至来岁1月10日历间，滴滴在北京、上海、广州、成齐、哈尔滨、西宁等52个城市上线“崭新车同城PK赛”手脚，司机师父提供好作事可加最高8分作事分、万元现款奖励、领取崭新车勋章等奖励和荣誉激发。

“车内搭车环境需要平台、司机、乘客三方的共同竭力，咱们也主张乘客、司机共同欷歔车内环境，不在车内吃刺激性、有异味的食品，不在车内抽烟。”滴滴在公告中称。

记者：孙奇茹